Condiciones de los servicios

Zero7Studio es el nombre comercial de Viral Win S.L., titular de esta web y responsable del tratamiento. CIF/NIF: B10673804. Domicilio: Calle Bari, 31, Edificio Technocenter 219-220, 50197 Zaragoza, España. Correo: contacto@zero7studio.com. Teléfono: +34 666 88 99 30. Las tarifas y los enlaces de WhatsApp permiten solicitar información o un presupuesto; pulsar «Solicitar esta web» no envía un mensaje automáticamente, no realiza un pago ni perfecciona por sí mismo un contrato.

El presupuesto aceptado define la categoría y el nivel, estructura, integraciones, materiales, entregables, pagos, plazos, revisiones, costes externos y condiciones de entrega. Antes de contratar se facilitará la información exigible y confirmación en soporte duradero cuando corresponda. La forma de pago, los plazos y las condiciones de entrega se detallarán en el presupuesto aceptado. No hay renovación automática. Los cambios de alcance se acordarán expresamente, con su coste y efecto en los plazos, antes de ejecutarlos.

Todos los importes de los nueve planes son en euros, IVA incluido y por proyecto: Web básica, Entrada 425 €, Completa 525 €, Superior 650 €; Web intermedia, Entrada 605 €, Completa 750 €, Superior 950 €; Web pro, Entrada 850 €, Completa 1.050 €, Superior 1.350 €. No son cuotas mensuales. Todos incluyen dos idiomas según necesidades del cliente, diseño responsive y copy base a medida, SEO técnico básico y rendimiento y dos rondas de cambios dentro del alcance acordado. Más idiomas se presupuestan aparte.

Web básica: Entrada es una landing de captación; Completa, una web corporativa con estructura acordada; Superior incluye hasta cinco páginas o secciones principales e integraciones con accesos y propuesta acordados. Dominio y hosting del primer año están incluidos solo en Web básica Completa y Superior; en Entrada son aparte, y las renovaciones se presupuestan aparte. Web intermedia añade integración estándar de pagos O reservas en Entrada y Completa, y ambas solo en Superior; plataformas y costes externos aparte. Web pro tiene catálogo y compra acordados con hasta 15, 50 o 100 productos según nivel; no hereda automáticamente las integraciones de Web intermedia. El cliente aporta textos y fotos de productos; suscripciones de plataforma y comisiones son aparte. En las demás categorías, dominio, alojamiento, configuración y costes del proveedor se concretan en la propuesta.

El mantenimiento del primer año está incluido según el alcance del catálogo y la propuesta: actualizaciones técnicas donde apliquen, copias periódicas y recuperación, monitorización, seguridad y parches, pequeños ajustes de contenido, soporte e informe trimestral. No equivale a soporte ilimitado ni a un SLA garantizado. Desde el segundo año, desde 79 €/mes según alcance, con duración, precio y condiciones expresamente acordadas; no implica contratación ni renovación automática. Rediseños, nuevas páginas, cambios fuera de alcance, animaciones complejas/3D, paneles a medida y más idiomas requieren presupuesto propio. Logo e identidad visual se presupuestan por separado.

El cliente facilita información, materiales, accesos y autorizaciones suficientes, y garantiza que puede utilizarlos legítimamente. No debe compartir credenciales por canales inseguros ni datos personales innecesarios. Los plazos se acuerdan según el proyecto y la disponibilidad de materiales y validaciones; cualquier ajuste se comunicará y acordará. Las revisiones y criterios de entrega se concretan en el presupuesto. El SEO técnico y el trabajo de rendimiento no garantizan posiciones, tráfico, ventas ni captación.

Formatos, archivos, accesos, licencias y derechos de uso o cesión se acuerdan en el presupuesto. La entrega o cesión vinculada al pago total se aplicará en los términos acordados, respetando derechos previos y licencias de terceros; el pago no convierte automáticamente recursos ajenos en propiedad del cliente. Si se accede a datos personales por cuenta del cliente, se formalizará el encargo de tratamiento conforme al art. 28 RGPD, con instrucciones y medidas aplicables. Las responsabilidades de ambas partes se regirán por el contrato y la normativa, sin excluir las que legalmente sean irrenunciables.

Si contratas como consumidor a distancia, dispones, con carácter general, de 14 días naturales desde la celebración del contrato de servicios para desistir sin justificar el motivo. Comunícalo mediante declaración inequívoca al correo o domicilio indicados. Puedes usar: «Comunico mi desistimiento del contrato de [servicio], celebrado el [fecha]. Nombre, dirección, fecha y firma si se presenta en papel». Se facilitará la información legal y el formulario aplicable antes de contratar. El inicio antes de terminar ese plazo solo se realizará tras tu petición expresa y los consentimientos e información legalmente exigidos. Si desistes después de solicitar legalmente ese inicio, solo corresponde el importe proporcional de lo efectivamente prestado conforme al art. 108 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios; no procede ese coste si faltan los requisitos legales. La pérdida del derecho por servicios completamente ejecutados exige las condiciones del art. 103.a: consentimiento expreso previo y conocimiento de esa pérdida tras ejecución íntegra, cuando exista obligación de pago. No se aplica una exclusión general por ser una web «personalizada». Los reembolsos se realizarán sin demora indebida y, como regla general, dentro de los 14 días desde la comunicación, conforme a la ley.

Para incidencias o reclamaciones escribe a contacto@zero7studio.com identificando el proyecto y el motivo. Se aplicarán las normas españolas y europeas correspondientes y las garantías imperativas de consumidores cuando procedan. La competencia judicial se determinará conforme a la normativa aplicable, respetando las reglas imperativas y el fuero del domicilio del consumidor cuando corresponda. Estas condiciones informativas no sustituyen el presupuesto ni pueden reducir derechos legalmente reconocidos.